O momento em que a tela do seu iPhone permanece ameaçadoramente preta é uma fonte de frustração para qualquer usuário. Este cenário pode se desenrolar de várias maneiras: talvez o seu dispositivo desligue abruptamente sem aviso prévio ou talvez se recuse teimosamente a voltar à vida após um período de inatividade. Esse encontro com um iPhone que não responde não é apenas um pequeno inconveniente; tem o potencial de afetar o fluxo tranquilo de sua rotina diária. No entanto, antes de permitir que o pânico se instale, é essential adotar uma abordagem ponderada. Embarque em uma jornada através destas instruções detalhadas e passo a passo para solução de problemas, projetadas para resolver e, com um pouco de sorte, resolver o problema, dando nova vida ao seu iPhone.
1. A verificação de energia
- Carregue: Comece com o básico. Conecte seu iPhone a uma fonte de energia confiável usando um cabo de carregamento e adaptador Apple em boas condições. Deixe-o carregando por pelo menos uma hora. Se a bateria estiver completamente descarregada, você poderá ver um ícone de carregamento após alguns minutos.
- Verifique o {hardware}: Enquanto o iPhone carrega, inspecione a porta de carregamento em busca de poeira, fiapos ou detritos. Limpe-o suavemente, se necessário. Além disso, teste com um cabo e adaptador de alimentação diferentes para descartar acessórios com defeito.
2. Forçar reinicialização: o choque eletrônico
Se o seu iPhone ainda não ligar apesar de estar com alguma carga, uma reinicialização forçada às vezes pode corrigir o software program que não responde:
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iPhone 8 e posterior:
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar quantity.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir quantity.
- Pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
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iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e segure os botões Diminuir quantity e Lateral simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
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iPhone 6S e anteriores: Pressione e segure os botões Início e Lateral (ou Superior) até que o logotipo da Apple apareça.
3. Solução de problemas avançada: modo de recuperação
Se uma reinicialização forçada falhar, colocar o iPhone no modo de recuperação oferece a opção de atualizar ou restaurar o dispositivo usando um computador:
- Conecte-se ao computador: Conecte seu iPhone a um Mac ou PC usando um cabo confiável. Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes (em um PC) ou do Finder (em um Mac).
- Forçar reinicialização no modo de recuperação:
- iPhone 8 ou posterior: siga os pressionamentos rápidos do botão da etapa anterior, mas mantenha pressionado o botão lateral mesmo depois que o logotipo da Apple aparecer. Faça isso até ver a tela do modo de recuperação (ícone do computador e do cabo).
- iPhone 7/7 Plus: Siga a combinação de botões na etapa anterior e segure até que a tela do Modo de recuperação apareça.
- iPhone 6S ou anterior: Siga a combinação de botões na etapa anterior e segure até que a tela do Modo de recuperação apareça.
- Atualizar ou restaurar: No seu computador, você verá opções para ‘Atualizar’ (que tenta corrigir o problema sem excluir dados) ou ‘Restaurar’ (que limpa seu iPhone e reinstala um iOS novo).
4. Problemas de {hardware} e suporte adicional
Caso as soluções acima falhem, considere estas possibilidades:
- Danos líquidos: Se o seu iPhone foi exposto a líquidos, danos internos podem estar impedindo que ele ligue. Procure um serviço de reparo profissional.
- Falha da bateria: As baterias degradam-se com o tempo. Uma bateria com defeito pode ser a culpada. Entre em contato com o suporte da Apple ou com uma oficina confiável para diagnóstico da bateria.
- Mau funcionamento grave de {hardware}: Se nenhuma das correções funcionar, pode haver problemas de {hardware} mais profundos que requerem reparo profissional.
Anotações importantes:
- Sempre faça backup do seu iPhone regularmente para evitar perda de dados em caso de reinicialização.
- Use apenas acessórios originais ou certificados pela Apple.
- Se você vir o logotipo da Apple aparecendo e desaparecendo repetidamente, seu dispositivo pode estar em um loop de inicialização. O modo de recuperação costuma ser a solução.
Procurando mais ajuda
Para suporte adicional ou diagnóstico e reparo especializado, consulte o Suporte Apple (https://help.apple.com/) ou encontre um fornecedor de reparos autorizado da Apple.
Com essas etapas, esperamos que você consiga trazer seu iPhone de volta à vida!
Crédito da imagem: Tyler Lastovich
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