O Apple TV+ foi lançado em 2019, mas nesses cinco anos ele mal fez a diferença para se tornar um grande participant de streaming. O TV+ tem séries de sucesso como Ted Lasso, Severance e Silo. Ele tem filmes de sucesso de crítica como CODA e Killers of the Flower Moon. Mas, apesar de todo o conteúdo de qualidade do serviço, ele ainda não chega nem perto dos seguidores da Netflix, Disney+, Prime Video ou mesmo Max ou Peacock. Então, qual é a solução? O que será necessário para que o Apple TV+ se destaque e finalmente se torne um sucesso?
A TV+ precisa mudar a marca
Apple TV+ nunca foi o melhor nome, mas cinco anos provaram que também é uma fonte de confusão desnecessária.
É hora da TV+ mudar de marca.
Diga-me que isso não é confuso: o Apple TV+ é um produto separado do aplicativo Apple TV e também do {hardware} Apple TV 4K.
Apple TV+ é um serviço de streaming. Mas você o acessa de dentro do aplicativo Apple TV. Neste aplicativo, você também encontrará outros serviços de streaming e filmes/programas não-TV+ para alugar e comprar usando a marca “Apple TV”. O aplicativo Apple TV pode ser acessado por meio de uma Apple TV 4K, mas também não requer uma Apple TV 4K, você pode usar qualquer sensible TV, dongle de streaming, and so on.
Nenhuma quantidade de advertising and marketing tentando explicar o parágrafo acima vale a pena.
O apelido TV+ é confuso. Sempre será confuso.
A única maneira de eliminar essa confusão é com uma reformulação da marca.
A Apple pode alterar o nome do TV+ ou os nomes do aplicativo Apple TV e Apple TV 4K para não usar as palavras “Apple TV”.
Reformular a marca TV+ é a melhor decisão.
Removendo 'Apple' do nome do streamer
Além de eliminar a confusão sobre os vários produtos de “TV” da Apple, a reformulação da marca TV+ também eliminaria a confusão sobre para quem é o TV+.
No momento, manter “Apple” no nome implica que TV+ é um serviço para “usuários Apple”.
A falta de um aplicativo Android (por enquanto) significa que, de certa forma, sim.
Mas mesmo depois que a Apple finalmente lançar um aplicativo para Android, o nome “Apple” continuará sendo um problema.
Nos EUA, observei que usuários não-Apple frequentemente têm algum nível de animosidade em relação à Apple. E é compreensível.
Usuários do Android não gostam de ser ridicularizados por amigos e familiares como pessoas da “bolha verde”.
Escolher um dispositivo Android ou, em menor grau, um PC, pode dar a sensação de estar indo contra as massas, o que nem sempre é muito confortável.
E esse desconforto de ser uma “pessoa que não é da Apple” pode levar a associações negativas com a Apple como marca.
Então, se você usa um telefone Android, um PC, um Roku ou Amazon Hearth TV, a marca 'Apple TV+' pode inadvertidamente desanimá-lo.
Mas mesmo que esse não seja o caso, mesmo que você não tenha sentimentos negativos em relação à Apple, o nome “Apple TV+” ainda soa como um serviço de streaming para “pessoas da Apple”. Nenhuma quantidade de explicação resolverá isso.
Não farei sugestões de nomes, pois a Apple pode contratar uma equipe para lidar com isso. Mas algo curto, simples e com uma palavra bastaria — pense em Netflix, Max, Peacock, and so on.
Rebrandings são custosos, não apenas financeiramente, mas também em termos de reconhecimento de mercado. Mas a Apple TV+ já está com dificuldades em termos de reconhecimento, então agora é a hora de fazer isso.
A TV+ renomeada precisa de seu próprio aplicativo dedicado
Além de simplesmente mudar o nome para um que não contenha “Apple”, o serviço TV+ renomeado precisa de seu próprio aplicativo dedicado.
Enviar usuários para o aplicativo Apple TV para acessar este streamer anularia o objetivo principal da reformulação da marca.
O serviço de streaming da Apple precisa de um novo nome e de um novo aplicativo que contenha apenas o conteúdo do serviço.
Quando as pessoas abrem a Netflix, elas sabem que qualquer coisa que encontrem pode ser assistida com uma assinatura da Netflix.
A Apple precisa desse tipo de simplicidade no aplicativo do seu próprio streamer.
No momento, com muita frequência, os usuários ficam confusos com o aplicativo Apple TV. Eles presumem que todos os programas e filmes no aplicativo são acessíveis com uma assinatura TV+. E não são. O que pode ser não apenas confuso, mas também muito frustrante.
A Apple posicionou o aplicativo de TV como um agregador de conteúdo de vários serviços. Sua fila Up Subsequent unificada é um ótimo recurso, e eu não quero que ela desapareça. Mas a Apple precisa de um aplicativo mais simples e otimizado para enviar seus assinantes.
Acredito que o aplicativo de TV ainda deva existir, e o serviço de streaming da Apple deve estar disponível nele. Mas esse serviço também precisa de seu próprio aplicativo dedicado.
Deixe que as pessoas que querem um agregador usem o aplicativo de TV, enquanto todos os outros podem usar o aplicativo de serviço de streaming independente da Apple.
Uma nova base para a Apple TV+
A Apple já está fazendo muitas das coisas certas para fazer do TV+ um sucesso. Ela produz ótimo conteúdo, em geral. É extremamente bem financiada. Esses são dois pilares essenciais para um serviço vencedor.
Mas a marca TV+ e o confuso aplicativo de TV têm sido obstáculos no caminho da Apple para encontrar o sucesso genuíno.
A empresa está sempre buscando mais receita de serviços e, agora mesmo, os clientes estão frustrados com os preços constantemente crescentes das opções concorrentes. A Apple tem uma oportunidade única de conquistar clientes.
Reformule a marca, faça uma blitz de advertising and marketing, empurre a mensagem de “sem anúncios, apenas US$ 9,99” e dê a todos um teste gratuito de 7 dias. Será um novo começo e, diferentemente de quando o TV+ foi lançado, os usuários encontrarão uma tonelada de conteúdo atraente para aproveitar.
Com um novo nome, um novo aplicativo, o mesmo preço acessível e uma forte campanha de advertising and marketing, a Apple pode finalmente fazer do seu serviço de streaming um verdadeiro sucesso.
O que você acha que o Apple TV+ precisa para ser um sucesso? Concorda ou discorda? Deixe-nos saber nos comentários.
