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O Microsoft Groups apresentará o aplicativo Queues nos dispositivos de telefone Groups. Este aplicativo permite que os usuários lidem com chamadas recebidas, visualizem filas de chamadas e até mesmo gerenciem o histórico de chamadas diretamente de seus dispositivos de telefone sem usar a versão para desktop.
De acordo com a entrada no Roteiro do Microsoft 365, a gigante da tecnologia sediada em Redmond planeja adicionar o aplicativo Queues aos dispositivos telefônicos Groups a partir de dezembro.
Isso significa que a comunicação não só se tornará mais rápida, mas também eficiente e fácil, permitindo que os gerentes compreendam rapidamente as conversas sem perder tempo.
Aqui está o que a entrada diz:
O aplicativo Filas em dispositivos telefônicos do Groups aprimora os recursos de gerenciamento de chamadas, permitindo que os agentes atendam chamadas recebidas, visualizem filas de chamadas e gerenciem o histórico de chamadas diretamente de seus dispositivos telefônicos do Groups, melhorando a eficiência e garantindo uma comunicação sem esforço para os agentes.
Por enquanto, o aplicativo Queues está disponível apenas em dispositivos Android, e a Microsoft não disse nada sobre iOS, mas o suporte para iPhone também pode estar disponível nos próximos meses.
A gigante da tecnologia sediada em Redmond vem atualizando a plataforma em dispositivos Android: o Groups proporcionará uma experiência imersiva no Rooms no Android, graças a uma nova visualização de galeria 3×3 que chegará a esses dispositivos.
Flor Flávio
Flavius é um escritor e produtor de conteúdo de mídia com interesse specific em tecnologia, jogos, mídia, filmes e narrativas. Ele está sempre curioso e pronto para assumir tudo o que há de novo no mundo da tecnologia, cobrindo os produtos da Microsoft diariamente. A paixão por jogos e {hardware} alimenta sua abordagem jornalística, tornando-o um ótimo pesquisador e redator de notícias que está sempre pronto para lhe trazer o que há de mais moderno!