O Copilot terá sucesso a longo prazo, embora tenha dificuldade para ser adotado agora, diz a Microsoft

A Microsoft afirma que seu modelo de assistente de IA, Copilot, será um produto de sucesso no futuro, já que, por enquanto, a gigante da tecnologia com sede em Redmond está ciente de suas limitações.

Na conferência Morgan Stanley Know-how, Media, and Telecom 2024, Jared Spataro, vice-presidente corporativo de Trendy Work & Enterprise Functions da Microsoft, acredita que o Copilot será um grande ganhador de dinheiro para a gigante da tecnologia com sede em Redmond no longo prazo.

No entanto, os investidores terão de manter as suas expectativas baixas, por enquanto, uma vez que a Microsoft ainda está a lidar com questões de adoção quando se trata da ferramenta de IA.

Mas para este grupo, eu diria, meu trabalho aqui é moderar suas expectativas. No longo prazo, acreditamos que isso será uma grande fonte de receita para nós

Jared Spataro

Spataro admitiu que o Copilot pode de alguma forma não valer o preço de US$ 30/mês que tem atualmente no Microsoft 365, quando se trata de algumas versões dele, como o Copilot no Excel, mas vale mais do que a pena para outros aplicativos, como Groups ou Panorama.

Então, se você olhar para o Copilot no Excel, todos nós mal podemos esperar até que seja um jóquei do Excel e possa fazer muito, mas ele está chegando. É um aprendizado e as pessoas têm expectativas muito altas. O mesmo se aplica ao PowerPoint e isso será decepcionante porque ainda estamos aprendendo a superfície de comando do Excel.

Jared Spataro

O executivo da Microsoft concorda que o Copilot está tendo alguns problemas com a adoção: clientes e organizações, especialmente, estão tendo dificuldade em descobrir como integrar o Microsoft Copilot AI na equação.

As pessoas estão definitivamente tentando entender, para quem devo comprar isso? Isso é para todos na minha organização? Isso é para um determinado segmento ou população? E é apenas baseado em fatos concretos. Estamos economizando o suficiente em termos de tempo? Estamos gerando valor suficiente? Uma pesquisa anterior encomendada pela Microsoft descobriu que os testadores do Copilot trabalharam 29% mais rápido e 77% dos que o usaram por duas semanas consideraram-no indispensável.

Jared Spataro

No entanto, a Microsoft conduziu estudos que mostram que clientes comerciais, como startups e pequenas e médias empresas, podem economizar muito dinheiro investindo em ferramentas de IA, como o Copilot. Um estudo diz que US$ 1 investido em IA gera um retorno de US$ 3,5X, enquanto outro afirma que 47% dos proprietários de pequenas empresas veem a IA como uma virada de jogo.

Mesmo assim, nossa pesquisa mostra claramente que os usuários estão de alguma forma reticentes em trabalhar com o Copilot: se o Copilot incluísse taxas ou assinaturas, 46% dos usuários atuais deixariam de usá-lo.

Mas Spataro está otimista em relação ao Copilot: no futuro, a ferramenta de IA será capaz de recuperar informações sofisticadas e concluir tarefas sofisticadas em todas as plataformas atualmente disponíveis, e os usuários estarão mais inclinados a integrá-la em seu trabalho.

Também vale a pena mencionar que o Copilot estava disponível no Home windows 10 e no Home windows 11 para mais de 75 milhões de usuários no início de 2024, então esse número provavelmente aumentou desde então.

Flor Flávio

Jornalista de tecnologia

Flavius ​​é escritor e produtor de conteúdo de mídia com interesse explicit em tecnologia, jogos, mídia, cinema e narrativa. Ele está sempre curioso e pronto para enfrentar tudo o que há de novo no mundo da tecnologia, cobrindo diariamente os produtos da Microsoft. A paixão por jogos e {hardware} alimenta sua abordagem jornalística, fazendo dele um grande pesquisador e redator de notícias que está sempre pronto para trazer a você o que há de mais moderno!