O fornecedor de antivírus Kaspersky começou formalmente a retirar seus produtos dos EUA, migrando os usuários existentes para o UltraAV, a partir de 19 de setembro de 2024, antes de sua saída formal no ultimate do mês.
“Os clientes do antivírus Kaspersky receberam uma atualização de software program facilitando a transição para o UltraAV”, disse a empresa em uma publicação anunciando a mudança em 21 de setembro.
“Esta atualização garantiu que os usuários não sentiriam uma lacuna na proteção após a saída da Kaspersky do mercado.”
A empresa russa, que foi proibida de vender seu software program nos EUA devido a preocupações com a segurança nacional, disse que “trabalhou em estreita colaboração” com a UltraAV para garantir que os padrões de segurança e privacidade fossem mantidos após a mudança.
No entanto, alguns usuários que experimentaram a atualização recorreram aos fóruns da Kaspersky e ao Reddit, afirmando que o software program da Kaspersky foi automaticamente excluído e substituído pelo UltraAV sem qualquer aviso prévio.
A UltraAV, em uma FAQ, disse que “todos os usuários do Kaspersky US com um endereço de e-mail válido associado às suas contas receberam uma comunicação por e-mail detalhando o processo de transição” a partir de 5 de setembro.
No entanto, parece que o aviso não declarou explicitamente que a troca de software program nos sistemas do usuário seria um processo automático.
“Eu estava usando o Kaspersky, não percebi que eles nos transfeririam para algum rando (antivírus) em setembro”, escreveu um usuário em um put up no Reddit. “Quase tive um ataque cardíaco quando liguei meu PC hoje e encontrei um programa que não baixei.”
Uma empresa dos EUA, a UltraAV faz parte do Pango Group, que também oferece vários outros aplicativos de VPN como UltraVPN, OVPN e VPN360. Ela apregoa mais de 25 milhões de usuários ativos em suas marcas e mais de 650 milhões de usuários vitalícios.