Jaret Chiles é o diretor de serviços (CSO) do DoiT e é responsável por todos os aspectos da organização de serviços ao cliente. Com mais de 25 anos de experiência em consultoria e serviços gerenciados, adoção de nuvem, vendas técnicas, segurança e conformidade, ele é elementary na construção de um fator-chave de valor para os negócios do DoiT: serviços, consultoria e ofertas de suporte. Desde que ingressou na empresa, Jaret liderou o desenvolvimento de uma estratégia de serviços escalável que permite ao DoiT crescer rapidamente – sem comprometer a sua experiência incomparável.
DoiT combina o poder de produtos de software program inteligentes com acesso a experiência incomparável em multicloud para resolver os problemas de nuvem mais complicados e importantes. O portfólio de produtos da DoiT fornece ferramentas para gerenciar custos e infraestrutura de nuvem sem comprometer a velocidade ou a qualidade das iniciativas de engenharia.
O que inicialmente o atraiu para a ciência da computação e como você se envolveu com a computação em nuvem?
Meu pai period engenheiro e me ensinou a construir e modificar computadores quando criança, no início dos anos 80. Meu primeiro computador foi um TRS-80 Modelo 4, no qual aprendi a fazer alguma programação básica quando estava no ensino elementary. Tem sido uma jornada interessante e nunca pensei em trabalhar em nenhuma outra área. Durante o ensino médio, tive meu primeiro emprego trabalhando à noite e nos fins de semana em um provedor de serviços de Web, prestando suporte discado, banda larga, e-mail e web site. Enquanto cursava ciência da computação na faculdade, ajudei a administrar o information middle e as redes do campus e liderei minha primeira equipe.
Passei a trabalhar em muitas funções diferentes em um provedor de serviços de hospedagem gerenciada. Quando a AWS começou a revolucionar nossos modelos legados, reconheci o potencial inegável e rapidamente me adaptei à period da computação em nuvem como arquiteto de nuvem, desde o primeiro lançamento do OpenStack até todos os principais hiperscaladores. Desde então, tenho me concentrado em ajudar empresas grandes e pequenas a entender como liberar o valor que a computação em nuvem cria para seus negócios. Minha paixão pela computação nunca se perdeu, mas agora considero-a muito gratificante como líder servidora, apoiando o sucesso e o crescimento de outras pessoas que compartilham minha paixão.
Você pode explicar como os produtos de software program inteligentes e a experiência em multicloud da DoiT abordam especificamente os desafios de nuvem mais urgentes enfrentados pelas organizações atualmente?
Através dos nossos produtos e serviços, a DoiT Worldwide ajuda as empresas orientadas para a nuvem a aproveitar a nuvem pública para impulsionar o crescimento dos negócios. Somos um fornecedor de serviços completos de tecnologia multicloud inteligente, por isso oferecemos consultoria, suporte e treinamento para resolver desafios essenciais, como custos de migração e a enorme complexidade do uso da nuvem.
Também fornecemos tecnologia FinOps de serviço completo, juntamente com as vantagens de aquisição que as organizações precisam para resolver os desafios de navegação e automatização de investimentos em nuvem pública. Alguns dos recursos essenciais que oferecemos incluem orçamento, relatórios, otimização e governança multicloud.
A equipe world de especialistas em nuvem do DoiT tem décadas de experiência em análise, otimização e governança de arquitetura de nuvem, bem como especializações em Kubernetes e inteligência synthetic (IA). Também nos mantemos atualizados sobre as tecnologias emergentes, para que nossos clientes possam aproveitá-las ao máximo, com segurança e proteção. Nossos especialistas têm experiência em liderança técnica em setores verticais. Diariamente, fico completamente emocionado com o nível actual de especialização em nossa organização; nunca vi nada parecido em outro lugar.
Como o DoiT Cloud Resolve aprimora a experiência na nuvem para os usuários? Você poderia compartilhar algumas histórias de sucesso ou exemplos de desafios que ajudou a resolver?
Doit Cloud Resolve é uma oferta de serviços que permite aos clientes desbloquear valor actual na computação em nuvem com acesso ilimitado aos maiores especialistas do setor. Trabalhamos de trás para frente, a partir do que os clientes realmente precisam, com menos atrito do que os modelos tradicionais de consultoria e contratação de suporte. Usando a IA generativa como exemplo, aproveitamos uma abordagem em três partes:
- Descoberta: nos aprofundamos em objetivos de negócios específicos, reunindo e refinando dados para estabelecer as bases para a inovação;
- Inovação: Orientamos a seleção de recursos, treinamento de modelos e validação para atender às necessidades personalizadas; e
- Implantação e otimização: Implementamos e refinamos a estratégia de IA generativa, garantindo que sua equipe execute uma integração perfeita e com máximo impacto.
A equipe DoiT Cloud Resolve oferece consultoria multicloud, consultoria ilimitada e suporte técnico, bem como treinamento nativo da nuvem. Os clientes são capazes de criar arquiteturas e configurações otimizadas e, ao mesmo tempo, aprimorar as habilidades e capacidades de suas equipes, o que leva a um crescimento da nuvem mais eficiente e sustentável. Desde o núcleo da pilha de nuvem com computação, armazenamento e rede, passando pelo portfólio completo de produtos nativos da nuvem, até as soluções de nuvem mais avançadas e disruptivas.
Em termos de otimização de custos de nuvem, quais estratégias ou tecnologias a DoiT emprega para ajudar os clientes a maximizar seus investimentos em nuvem, mantendo ou melhorando a qualidade do serviço?
A otimização de custos começa com uma arquitetura bem projetada. Consultores e engenheiros DoiT ajudam os clientes a garantir que suas arquiteturas de nuvem estejam prontas para o futuro e auxiliam na criação de estratégias de migração.
Além disso, toda organização de TI deseja obter os benefícios desejados com o menor gasto possível e, para isso, a TI precisa de informações e ferramentas oportunas que simplifiquem o gerenciamento de serviços em nuvem. A tecnologia inteligente do DoiT faz exatamente isso, ajudando os líderes de engenharia e FinOps a monitorar, gerenciar e otimizar o uso e os gastos da nuvem.
Ajudamos a TI a utilizar tecnologias avançadas como GenAI para fluxos de trabalho internos e voltados para o cliente, sem enfrentar custos massivos e imprevistos.
DoiT oferece um conjunto de produtos proprietários como Flexsave e Cloud Navigator. Como esses produtos se diferenciam de outras ferramentas disponíveis no mercado e quais vantagens exclusivas eles oferecem aos seus clientes?
O que diferencia o DoiT é sua experiência incomparável, tecnologia FinOps de serviço completo e a vantagem de aquisição que oferecemos para resolver os desafios de navegar e automatizar investimentos em nuvem pública. Esses três pilares operando em harmonia são uma virada de jogo para os clientes.
O DoiT Flexsave elimina de forma exclusiva o risco, a previsão e o trabalho tedioso necessário para gerenciar um portfólio complexo de compromissos e reservas de computação. Os custos de computação muitas vezes podem representar mais da metade dos gastos com nuvem de uma organização, portanto, acessar preços otimizados para essas cargas de trabalho é uma maneira fácil de reduzir as contas mensais. Flexsave automatiza compromissos, proporcionando economia de custos sem a necessidade de monitorar o uso, rastrear datas de expiração e renovação, enquanto modifica instâncias para atender às reservas de uma organização.
A segurança é uma grande preocupação na computação em nuvem. Você pode discutir a abordagem do DoiT para segurança na nuvem e como ela ajuda as organizações a fortalecer sua postura de segurança?
A segurança deve fazer parte de cada etapa da jornada de um cliente na nuvem. Não é uma coisa pronta na frente, e você também não aparafusa no closing. A segurança é uma consideração incorporada em tudo o que fazemos, desde produtos a serviços.
Como parte das revisões de arquitetura ou como uma sessão focada, os especialistas do DoiT Cloud Resolve aconselharão sobre estratégias de segurança, bem como realizarão análises de referência de segurança do seu ambiente, incluindo avaliação de vulnerabilidades e análise de controle de segurança. Uma arquitetura sólida e uma configuração adequada são fundamentais para um ambiente de nuvem seguro, mas também deve ser considerada uma consideração cuidadosa dos procedimentos operacionais regulares dos clientes.
Dada a crescente complexidade dos ambientes de nuvem, como o DoiT auxilia as organizações na navegação em estratégias multicloud e no gerenciamento de infraestrutura em vários provedores?
Há muitos motivos diferentes pelos quais os clientes podem optar por aproveitar uma estratégia multinuvem. No DoiT acreditamos em trabalhar de trás para frente a partir dos objetivos de negócios. Nossos consultores ajudarão a desenvolver uma estratégia e arquitetura que atenda aos objetivos de negócios sem introduzir complexidade desnecessária.
Um dos muitos desafios no gerenciamento diário de um ambiente multinuvem é ter visibilidade em todas as plataformas de maneira consistente e operacional. O DoiT Cloud Navigator amplia a visibilidade e os recursos de detecção de anomalias para superar esses desafios e fornecer as ferramentas FinOps necessárias para gerenciar os custos e a infraestrutura da nuvem sem comprometer a velocidade ou a qualidade das iniciativas de engenharia. Isso permite um dimensionamento responsável do negócio.
O aprendizado de máquina e a IA estão se tornando componentes críticos das estratégias modernas de TI. Como o DoiT apoia as empresas na integração dessas tecnologias em suas operações e no aproveitamento delas para obter vantagem competitiva?
Seguindo a abordagem de três partes mencionada anteriormente, o Cloud Resolve da DoiT permite que a TI trabalhe com nossos experientes arquitetos de nuvem e fornece acesso à transferência de conhecimento e outros recursos para permitir que avaliem a prontidão interna, identifiquem casos de uso específicos da empresa e criem colaborativamente GenAI personalizado. soluções.
A DoiT também faz parceria com a AWS e o Google para ajudar seus usuários a desenvolver soluções generativas de IA usando essas plataformas e seus aplicativos de suporte.
O processo de migração para a nuvem pode ser assustador para muitas organizações. Quais fatores-chave as empresas devem considerar para garantir uma transição tranquila e bem-sucedida para a nuvem com a assistência do DoiT?
Uma migração bem-sucedida começa com o estabelecimento de objetivos de negócios e critérios de sucesso claros. Há muitos fatores a ter em conta ao planear e executar uma migração para a nuvem, incluindo governação de dados, segurança e privacidade, gestão de custos, escalabilidade, competências e conhecimentos, potenciais interrupções de serviços e compatibilidade de sistemas legados. Ignorar qualquer um destes e outros pode levar a atrasos e custos excessivos para a migração.
Com quais tendências ou tecnologias emergentes na computação em nuvem o DoiT está particularmente entusiasmado e como você planeja incorporá-las em suas ofertas para impulsionar o crescimento e a inovação futuros?
Somos uma empresa repleta de especialistas em nuvem apaixonados e cada ciclo de promoção de novas tecnologias nos entusiasma imensamente. Dito isso, nossos muitos anos de experiência combinados nos ensinaram a não nos concentrarmos em encontrar maneiras de encaixar à força uma nova tecnologia interessante em um negócio, mas sim a entender quais casos de uso fazem sentido para um negócio e agregam valor actual. Este é um erro muito comum que os clientes cometem quando veem novas tecnologias emergentes e pedem ajuda para implementá-las em seus ambientes.
A IA generativa neste momento nos deixa muito entusiasmados por uma série de razões, mas a principal razão é que descobrimos muitos casos de uso de alto valor para empresas de todos os setores adotarem a tecnologia. Começando com casos de uso básicos de produtividade e insights, quase todos podem se beneficiar do GenAI. Passando daí para o desenvolvimento de serviços alimentados por IA e tecnologias disruptivas de produtos GenAI, acreditamos que o céu é o limite para nossos clientes e adoraríamos ajudá-los a encontrar o caminho para a adoção e produção.
Obrigado pela ótima entrevista, os leitores que desejam saber mais devem visitar o DoiT.
