De acordo com Mindtickle Relatório de Perspectivas do Diretor de Receitas e Líder de Vendas de 202476% dos entrevistados esperam que a IA afete significativamente seus trabalhos diários nos próximos 12 meses.
Um dos usos mais poderosos da IA é sua capacidade de analisar grandes quantidades de dados em tempo actual. Ferramentas de análise alimentadas por IA podem peneirar conjuntos de dados complexos, descobrindo insights valiosos sobre o comportamento do cliente e do vendedor, utilização de conteúdo e melhores práticas que impulsionam a personalização e o crescimento da receita.
Automatizando as pequenas – mas importantes – tarefas
Ferramentas orientadas por IA automatizam tarefas repetitivas, permitindo que os profissionais de vendas se concentrem em atividades de alto valor, como o engajamento do comprador. Do reforço de treinamento à análise de chamadas e criação de módulos de treinamento, a IA e as soluções generativas alimentadas por IA podem simplificar vários aspectos do processo de vendas, economizando um tempo precioso para toda a equipe de vendas, de representantes a gerentes. Nesses casos, a IA pode orientar o processo de vendas identificando as próximas etapas e as habilidades de treinamento que precisam de mais desenvolvimento com base em dados históricos de negócios, garantindo que os comportamentos dos vendedores mais eficazes da organização sejam replicados.
Apoiando o teaching de vendas eficaz
O teaching de vendas é essencial para impulsionar o desempenho e atingir metas de vendas, mas geralmente é ad-hoc e focado mais em negócios em andamento. Ferramentas de teaching com tecnologia de IA fornecem uma maneira de entregar consistente, informada por dados e escalável para equipes ocupadas. Não se destina a substituir a função de teaching de um gerente, a IA pode fornecer suggestions imparcial e sob demanda para representantes, geralmente na forma de dramatizações. Os gerentes podem então complementar o suggestions da IA com sua experiência e fornecer teaching adicional enquanto constroem relacionamentos autênticos com seus diretos.
Um Mindtickle recente relatório descobriram que os principais representantes recebem quatro vezes mais treinamento de seus gerentes do que seus pares. Mas os gerentes de vendas estão ocupados, geralmente gerenciando uma média de 8 vendedores. A IA pode ajudar a preencher a lacuna e fornecer treinamento aos representantes a qualquer momento, seguido por sessões regulares com seus gerentes.
Personalizando o treinamento de vendas
Ao revisar dados de treinamento e alavancar algoritmos de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas, a IA pode identificar os pontos fortes de um vendedor e áreas para melhoria a partir de chamadas de vendas da vida actual para fornecer suggestions acionável aos representantes. Ao fornecer suggestions e treinamento reforçado, as plataformas de IA ajudam os profissionais de vendas a aprimorar suas habilidades e ensiná-los a adaptar sua abordagem a diferentes situações. Além disso, os programas de treinamento orientados por IA podem fornecer experiências de aprendizado personalizadas adaptadas às necessidades e estilo de aprendizado exclusivos de cada representante, aumentando sua eficácia e acelerando o desenvolvimento.
Adaptando a experiência de compra
Como todos os setores, as vendas estão em constante evolução. Nos últimos anos, houve uma mudança na dinâmica comprador-vendedor, onde os compradores estão fazendo mais pesquisas iniciais em vez de depender de representantes para fornecer descobertas e informações iniciais. No mercado hipercompetitivo de hoje, experiências personalizadas são essenciais para conquistar clientes. A IA permite que as equipes de vendas forneçam recomendações e conteúdo personalizados com base em preferências individuais e interações anteriores. Ao aproveitar dados sobre interações anteriores do comprador e negócios fechados, os mecanismos de recomendação com tecnologia de IA podem sugerir conteúdo relevante ou próximos passos, aumentando a probabilidade de conversão e promovendo a fidelidade do cliente.
Os vendedores não precisam apenas cortejar o comprador, mas também convencer a empresa do comprador de que seu produto vale o investimento. Mas, como a duração média dos tempos de chamada de descoberta diminuiu de 39 minutos em 2021 para 30 minutos em 2024, de acordo com Relatório de produtividade do estado da receita da Mindticklecada minuto com um comprador importa mais. Os vendedores precisam se virar para informar os compradores fora das chamadas e reuniões e armá-los com o conteúdo e as informações para conquistar influenciadores em cada negócio.
A IA se tornou inestimável porque pode fornecer insights baseados em dados sobre como os vendedores de maior sucesso se preparam para conversas, qual conteúdo repercute mais com compradores em potencial e até mesmo orientar representantes sobre como responder a perguntas difíceis ou lidar com a resistência do comprador. Então, qual é o impacto actual da IA? Entre em contato para saber como ajudamos empresas a aumentar o tamanho dos negócios e economizar tempo valioso dos membros da equipe com a habilitação de receita alimentada por IA.
