Existem poucas coisas mais frustrantes do que telas azuis persistentes ou travamentos cuja causa você não consegue identificar. Para ajudar nesse tipo de solução de problemas, a Microsoft oferece o recurso de despejo de memória do Home windows 10/Home windows 11. Hoje, vamos mostrar como fazer um despejo de memória completo no Home windows 11 ou Home windows 10 hoje para que você possa descobrir a raiz dos seus problemas.
O que são arquivos de despejo de memória/despejo de memória do sistema Home windows?
Um despejo de memória do Home windows 10/Home windows 11 é uma cópia da memória do seu computador no momento de uma falha. É por isso que você deve ter ouvido falar deles como despejos de memória do Home windows 10 ou Home windows 11.
Embora não seja amplamente discutido, na verdade existem três tipos de despejo de memória no Home windows 11 e no Home windows 10: um despejo de memória completo, um despejo de memória do kernel e um despejo de memória pequeno.
Um pequeno despejo de memória chega a apenas 256kb e contém apenas as informações básicas sobre a falha. Informações como o código de erro, uma lista de unidades carregadas e algumas informações do kernel.
O despejo de memória do kernel tem cerca de um terço do tamanho da memória física do seu sistema. Ele contém apenas memória relacionada ao kernel do Home windows e nível de extração de {hardware}, bem como memória alocada para drivers e programas no modo kernel.
Na maioria dos casos, o despejo de memória do kernel fornecerá tudo que você precisa. Em alguns casos, entretanto, você pode precisar do tipo ultimate: um despejo de memória completo. Um despejo de memória completo criará uma cópia de todas as informações na memória do seu computador no momento da falha. Portanto, se você estiver usando 16 GB de RAM, será um arquivo de 16 GB. Em alguns casos, isso pode ser usado para diagnosticar melhor a origem do problema.
⚠️ Observe: O processo descrito abaixo é o mesmo no Home windows 11 e no Home windows 10. No entanto, lembre-se de que usaremos capturas de tela do Home windows 11, portanto, sua IU pode parecer um pouco diferente. Apontaremos quaisquer alterações das quais você precisa estar ciente à medida que surgirem.
Como fazer um despejo completo de memória no Home windows 11 e Home windows 10
Para gerar um despejo de memória completo no Home windows 11 ou Home windows 10, primeiro você precisa modificar suas opções de inicialização para incluir a opção de memória máxima. Você pode então usar o menu de propriedades do sistema para ativar um despejo de memória completo, que será concluído na próxima vez que ocorrer uma falha.
- Abra a configuração do sistema
aperte o “Começar” botão, digite “Configuração do sistema”e clique no resultado principal. Esta ação abre o utilitário de configuração do sistema, um native central para modificar várias configurações do sistema.
- Acessar opções de inicialização
Navegue até o “Bota” aba e clique “Opções avançadas…”. Esta etapa permite modificar os parâmetros de inicialização, necessários para ativar despejos de memória completos.
- Habilitar memória máxima
Nas opções avançadas de BOOT, verifique o “Memória máxima” caixa e pressione “OK”. Essa configuração garante que o Home windows use o máximo de memória disponível, necessária para capturar um despejo de memória completo.
- Confirme e reinicie
Clique “OK” na tela principal de configuração do sistema. Você precisará reiniciar o computador para que essas alterações tenham efeito.
- Anote a chave do BitLocker, se necessário
Se você receber um aviso do BitLocker, anote sua chave do BitLocker antes de pressionar “Sim“.
- Ajustar propriedades do sistema
Abra o Explorador de Arquivos, clique com o botão direito “Este PC”e escolha “Mostrar mais opções”. Em seguida, selecione “Propriedades” no menu de contexto para acessar as propriedades do seu sistema.
- Pressione “Propriedades” no menu “Mostrar mais opções”
Isso abre o “Sobre”na seção“Configurações” aplicativo. - Acesse as configurações avançadas do sistema
Position até o “Hyperlinks Relacionados” seção e clique “Configurações avançadas do sistema”. Esta ação abre a janela Propriedades do Sistema diretamente na guia Avançado.
- Modificar configurações de inicialização e recuperação
Clique no “Configurações…” botão abaixo do “Inicialização e Recuperação” seção. Isso abre uma caixa de diálogo onde você pode especificar como o Home windows reage às falhas do sistema.
- Selecione Despejo de memória completo
Nas configurações de inicialização e recuperação, clique no menu suspenso em “Escrever informações de depuração” e escolha “Despejo de memória completo”. Imprensa “OK” e reinicie o sistema para aplicar as alterações.
- Reproduza o problema e localize o arquivo de despejo de memória
Depois de habilitar despejos completos de memória, a próxima etapa é reproduzir o problema que leva à falha do sistema. Assim que ocorrer a falha, o Home windows irá gerar um arquivo de despejo de memória localizado em%SYSTEMROOT%normalmente nomeado MEMÓRIA.DMP. Você pode analisar este arquivo usando a ferramenta WinDbg para diagnosticar a causa da falha.
FAQ – Perguntas frequentes sobre despejos de memória
O que devo fazer se não vir a opção 'Despejo de memória completo' nas configurações?
Se o “Despejo de memória completo” opção está faltando, primeiro verifique se o seu arquivo de paginação (memória digital) é grande o suficiente; deve ter pelo menos o tamanho da sua RAM física mais 257 MB. Além disso, esta opção pode não estar disponível em todas as edições do Home windows, como algumas versões Residence. Certifique-se de ter privilégios administrativos ao fazer alterações e considere atualizar para a versão mais recente do Home windows, se aplicável.
Um despejo de memória pode conter informações confidenciais?
Sim, um despejo de memória pode conter informações muito confidenciais, incluindo senhas mantidas na memória no momento da falha, dados pessoais e informações sobre programas em execução. Diante disso, os despejos de memória devem ser protegidos de forma adequada. Se você estiver enviando um arquivo de despejo para uma equipe de suporte ou terceiros para análise, certifique-se de que eles sejam confiáveis e compreendam as possíveis implicações de privacidade.
Quanto espaço em disco eu preciso para um despejo de memória completo?
O espaço em disco necessário para um despejo de memória completo pode ser considerável. Está diretamente relacionado ao tamanho da RAM do seu sistema, pois o arquivo de despejo inclui todo o conteúdo da memória do seu computador no momento da falha. Você precisará de espaço em disco igual pelo menos ao tamanho da RAM instalada, além de 257 MB adicionais para garantir que haja espaço suficiente para o arquivo de despejo e os metadados. É uma boa ideia monitorar regularmente o espaço em disco se o seu sistema gerar dumps com frequência.
É seguro excluir arquivos antigos de despejo de memória?
Sim, geralmente é seguro excluir arquivos de despejo de memória antigos se eles não forem mais necessários para fins de diagnóstico. No entanto, é aconselhável analisar e garantir que os problemas relacionados a esses dumps foram resolvidos antes de excluí-los. Os arquivos de despejo de memória podem ocupar uma quantidade significativa de espaço, portanto, a remoção de arquivos desnecessários pode ajudar a gerenciar o uso do disco. Sempre faça backup dos dados importantes antes de excluí-los.
A ativação do despejo completo de memória pode tornar meu sistema mais lento?
A ativação da funcionalidade completa de despejo de memória em si não deve desacelerar diretamente o seu sistema, uma vez que o despejo só é criado no momento de uma falha do sistema. No entanto, é necessário garantir que haja espaço em disco suficiente para o arquivo de despejo, que pode ser grande, dependendo do tamanho da RAM. Sem espaço em disco suficiente, seu sistema poderá enfrentar problemas não relacionados às configurações de despejo de memória, afetando potencialmente o desempenho.
Como posso acionar um despejo de memória handbook para fins de teste?
O acionamento handbook de um despejo de memória, comumente usado para fins de teste ou diagnóstico, envolve configurações específicas e pode exigir alterações no registro ou nas configurações da memória física. Usuários profissionais podem configurar atalhos de teclado (como uma combinação específica de teclas) por meio do Registro do Home windows para iniciar um despejo de memória manualmente. Aconselha-se cautela ao fazer essas alterações, pois configurações incorretas podem levar à instabilidade do sistema.
Quais ferramentas posso usar para analisar um arquivo de despejo de memória no Home windows?
A principal ferramenta para analisar arquivos de despejo de memória no Home windows é o Home windows Debugger (WinDbg), disponível como parte do Home windows Software program Improvement Equipment (SDK). Esta ferramenta requer algum conhecimento técnico para ser usada de forma eficaz. Para usuários menos técnicos, a Microsoft oferece a ferramenta On-line Crash Evaluation, e existem soluções de terceiros que fornecem uma interface mais amigável para análises básicas.
É possível automatizar a análise de arquivos de despejo de memória?
Embora a automatização da análise de arquivos de despejo de memória seja avançada e exija conhecimento técnico, é possível. Usando scripts com WinDbg ou a integração com plataformas de análise automatizadas pode ajudar a agilizar o processo para problemas repetidos ou para desenvolvedores que monitoram a estabilidade do aplicativo. Certifique-se de ter um conhecimento profundo de scripts e das ferramentas usadas para análise.
Como posso garantir que minha análise de despejo de memória seja precisa?
Garantir a precisão na análise de despejo de memória envolve algumas etapas importantes. Primeiro, use sempre a versão mais recente das ferramentas de depuração e certifique-se de que estejam configuradas corretamente, principalmente com os arquivos de símbolos corretos, que são cruciais para mapear endereços de memória para dados significativos. Compreender o contexto da falha e comparar vários dumps (se disponíveis) também pode fornecer insights sobre problemas recorrentes versus eventos únicos.
Qual é a diferença entre um despejo de memória completo e usar o Monitor de Confiabilidade?
Um despejo de memória completo fornece um instantâneo detalhado de tudo na memória do sistema no momento de uma falha, útil para análises aprofundadas. Por outro lado, o Monitor de Confiabilidade apresenta uma visão geral da integridade do sistema, incluindo uma linha do tempo de eventos do sistema, como instalações de software program, atualizações do sistema e falhas. Embora o Reliability Monitor ajude a identificar padrões ou problemas recorrentes, ele não oferece dados detalhados de um despejo de memória.
Por que talvez eu não queira ativar despejos de memória completos?
A opção por despejos de memória completos pode ser devido a preocupações com o espaço em disco, já que esses despejos podem ser muito grandes, ou devido a questões de privacidade, considerando o potencial de inclusão de informações confidenciais nos despejos. Em ambientes onde o espaço em disco é limitado ou a sensibilidade dos dados é basic, pode ser preferível configurar dumps menores e mais direcionados (como dumps de kernel).
Posso escolher um native personalizado para o arquivo de despejo de memória?
Por padrão, o Home windows armazena arquivos de despejo de memória no diretório %SYSTEMROOT%, mas usuários avançados podem configurar o Home windows para armazenar esses arquivos em um native personalizado. Isso envolve modificar o registro ou usar configurações de Política de Grupo, ações que devem ser tomadas com cautela, pois configurações inadequadas podem causar problemas no sistema.
A configuração de um despejo de memória completo afeta o desempenho do sistema durante a operação regular?
A configuração para dumps de memória completos não deve afetar o desempenho do seu sistema durante a operação regular. A configuração altera principalmente a forma como o sistema reage a travamentos, não afetando o desempenho regular do sistema. No entanto, é essencial garantir que o sistema tenha recursos adequados e monitorar o uso do espaço em disco, pois a falta de espaço pode causar problemas.
Com que frequência devo verificar novos arquivos de despejo de memória?
A necessidade de verificar novos arquivos de despejo de memória depende muito da estabilidade do seu sistema. Para sistemas estáveis, verificações periódicas durante a manutenção de rotina devem ser suficientes. No entanto, se estiver solucionando problemas persistentes, é recomendável verificar após cada travamento ou falha do sistema. O monitoramento common ajuda na identificação precoce e na resolução de problemas novos ou agravantes.
As configurações completas de despejo de memória podem afetar o tempo de inicialização do meu sistema?
As configurações para um despejo de memória completo foram projetadas para entrar em vigor somente no caso de uma falha do sistema e não influenciam o tempo de inicialização do sistema em condições normais. Você não deverá notar nenhuma alteração na rapidez com que o sistema inicializa após definir essas configurações, pois elas não afetam a operação do sistema até que ocorra uma falha.
Additional: Como configurar arquivos de despejo de tela azul (BSOD) no Home windows 11 ou Home windows 10
Um arquivo de despejo, despejo de memória ou despejo de memória é uma cópia da memória do seu PC no momento em que ele travou. Saber exatamente o que estava na memória do seu computador antes de partir para o reino azul é naturalmente útil para descobrir o que o causou. Em nosso outro guia, mostramos como configurar um arquivo de despejo BSOD no Home windows 11 ou Home windows 10 por meio do Painel de Controle/CMD e onde encontrar os locais dos arquivos de despejo.
Como usar o Monitor de Confiabilidade para analisar travamentos e travamentos do sistema no Home windows 11/Home windows 10
Para usuários que buscam métodos alternativos para diagnosticar falhas no sistema, o Home windows também oferece ferramentas como o Monitor de Confiabilidade. Este utilitário fornece uma linha do tempo de eventos do sistema, incluindo travamentos, que podem ajudar a identificar softwares ou drivers problemáticos sem se aprofundar em despejos de memória. Em nosso outro guia, mostramos como usar o Monitor de Confiabilidade, incluindo como visualizar o Histórico de Confiabilidade no Home windows 11 ou Home windows 10 e criar um atalho para facilitar o acesso.
Additional: Como usar DISM e SFC para reparar o Home windows 11 ou Home windows 10
A ferramenta SFC é um utilitário nativo do Home windows que verifica e repara arquivos de sistema corrompidos ou ausentes. É um processo simples que pode resolver rapidamente muitos problemas comuns do Home windows 11 e do Home windows 10. O DISM verifica e repara o armazenamento de componentes do Home windows, um repositório de arquivos do sistema. Em nosso outro guia, mostramos como usar as ferramentas de reparo SFC e DISM no Home windows 11 e Home windows 10.
