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Depois que um bug afetou o Outlook, o Phrase e o OneNote, a Microsoft revelou que o problema também afetou o Outlook clássico. Certo Os aplicativos do Workplace, incluindo OneNote, Phrase e Outlook, travaram na semana passada devido a um bug na versão 2407 do Workplace. No entanto, o bug causou mais danos ao Outlook clássico, que travou ao ser iniciado ou até mesmo ao tentar iniciá-lo no Modo de segurança.
Se você é um especialista em tecnologia, pode ir direto para o Visualizador de Eventos do Home windows para investigar os logs de travamento. Você estaria procurando pelo Evento 1000 ou Evento 1001, com um olhar atento para detalhes como o nome do aplicativo com falha (OUTLOOK.EXE) e o nome do módulo com falha (ucrtbase.dll).
A Microsoft diz que regras corrompidas baseadas em servidor para contas de e-mail do Microsoft 365, que o Outlook parece não conseguir processar corretamente, podem causar o problema.
No entanto, a gigante da tecnologia sediada em Redmond ofereceu uma solução alternativa que pode salvar seu dia. O primeiro passo é executar a linha de comando Clear guidelines para limpar a lousa de regras do cliente e do servidor.
Se isso não funcionar, você pode criar um novo Perfil do Outlook. Se ainda estiver travado, você pode visitar o Outlook Net Entry para remover manualmente quaisquer regras incômodas.
Para contornar o problema, faça o seguinte:
- Correr Regras limpas linha de comando para remover as regras do cliente e do servidor.
- Fechar Panorama.
- Clique com o botão direito do mouse no Home windows Botão Iniciar e selecione Correr.
- Na caixa Executar cole: Outlook.exe /cleanrules.
- Selecione OK.
- Crie um novo Perfil do Outlook, se necessário. Para mais informações, acesse Create an Outlook profile.
- Se o problema persistir, acesse o Outlook Net Entry e remova manualmente todas as regras.
Você também pode ver a postagem authentic do fórum que aborda o problema com o Outlook clássico.
Flor Flávio
Flavius é um escritor e produtor de conteúdo de mídia com interesse explicit em tecnologia, jogos, mídia, filmes e narrativas. Ele está sempre curioso e pronto para assumir tudo o que há de novo no mundo da tecnologia, cobrindo os produtos da Microsoft diariamente. A paixão por jogos e {hardware} alimenta sua abordagem jornalística, tornando-o um ótimo pesquisador e redator de notícias que está sempre pronto para lhe trazer o que há de mais moderno!