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Desde o seu lançamento em outubro, o Home windows 11 24H2 está cheio de problemas e parece que as impressoras em dispositivos Arm também foram afetadas. Um problema notável que tem incomodado os usuários é a compatibilidade da impressora, que foi relatada especificamente em dispositivos baseados em Arm. Usuários de impressoras HP, Canon, Brother e outras marcas relataram problemas desde a atualização para o Home windows 11 24H2.
Os problemas incluem a incapacidade de instalar o driver da impressora e usar a impressora e alguns recursos que não funcionam. Os usuários recorreram aos fóruns da Microsoft para expressar sua frustração.
A Microsoft reconheceu o problema de compatibilidade da impressora e ofereceu uma solução alternativa. A gigante da tecnologia com sede em Redmond diz que em PCs baseados em Home windows 11 Arm, alguns PCs ARM (por exemplo, PCs Copilot +) podem não conseguir adicionar ou instalar uma impressora usando o instalador incluído ou o instalador do website do fabricante. A Microsoft sugere o seguinte:
- Abrir Configurações
- Vá para Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners > Adicionar dispositivo
- Conectando sua impressora by way of USB.
A Microsoft também forneceu um guia passo a passo detalhado para adicionar manualmente a impressora às configurações do Home windows 11. A empresa observa que atualmente o problema está presente apenas em dispositivos Arm.
Notas: Estamos cientes de que alguns PCs ARM (por exemplo, PCs Copilot+) não conseguem adicionar/instalar uma impressora usando o instalador incluído ou baixando o instalador do website do fabricante.
- Para corrigir isso, vá para Configurações > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners e clique em “Adicionar dispositivo”Em vez disso, adicione a impressora manualmente, a menos que o fabricante tenha orientações específicas para Home windows em PCs ARM.
- Para descobrir se você possui um dispositivo ARM, vá em Configurações > Sistema > Sobre e procure por “Tipo de sistema”propriedade em“Especificações do dispositivo“. Dispositivos ARM têm “Processador baseado em ARM”Em tipo de sistema.
No entanto, há relatos de que AMD64 Os sistemas (Intel e AMD) também apresentam problemas relacionados à impressora no Home windows 11 24H2, embora possam não ser tão difundidos quanto o Arm.
A Microsoft ainda não reconheceu oficialmente os problemas de impressora em sistemas AMD64, mas é bom ver que a empresa pelo menos reconheceu o problema em dispositivos Arm. Não está claro quando uma correção estará disponível para os sistemas Arm e AMD64.
Flor Flávio
Flavius é escritor e produtor de conteúdo de mídia com interesse specific em tecnologia, jogos, mídia, cinema e narrativa. Ele está sempre curioso e pronto para enfrentar tudo o que há de novo no mundo da tecnologia, cobrindo diariamente os produtos da Microsoft. A paixão por jogos e {hardware} alimenta sua abordagem jornalística, fazendo dele um grande pesquisador e redator de notícias que está sempre pronto para trazer a você o que há de mais moderno!