O ditado “o que acontece em Vegas, fica em Vegas” aparentemente não se aplica a um iPad Pro deixado em um quarto de hotel. Em vez disso, quando deixei meu iPad Pro em um quarto de hotel em Las Vegas em novembro pretérito, usei o aplicativo Find My da Apple para rastreá-lo ao volta do mundo até seu sorte final.
Tudo começou com Adele
Em novembro pretérito, fiz uma viagem a Las Vegas para ver o show de preâmbulo de Adele no termo de semana no Caesar's Palace. Curiosamente, Tim Cook também estava na cidade para ver Adele naquele mesmo termo de semana. Normalmente vou a Las Vegas algumas vezes por ano, logo isso não foi zero fora do geral para mim.
Quando embarquei no voo para mansão no domingo daquele termo de semana, sentei-me e fui tirar meu iPad Pro de 11 polegadas da mochila. tive alguns episódios de Sobrevivente para restabelecer o tardada durante o vôo de três horas de volta para Dallas. O problema era que meu iPad Pro não estava na minha mochila.
Acontece que ele estava na mesa de cabeceira do meu quarto de hotel no Circa Resort and Casino, o mais novo hotel no meio de Las Vegas, na Fremont Street. Sempre que vou a Las Vegas, fico no Circa ou no Wynn – e nunca tive uma experiência ruim em nenhum deles.
Já era tarde para vincular para o hotel naquele momento, pois o vôo estava prestes a decolar. Liguei para a segurança no dia seguinte, quando estava de volta em mansão, e mandei uma mensagem para um contato pessoal que tenho no Circa. Em ambos os casos, disseram-me que ninguém havia encontrado um iPad Pro no meu quarto de hotel. No entanto, tive certeza de que eles entrariam em contato comigo imediatamente se alguém aparecesse. Descrevi que era um iPad Pro cinza espacial em uma caixa virente.
No aplicativo Find My da Apple, pude ver que, embora o iPad Pro estivesse morto, seu último sítio publicado era por volta da Fremont Street, às 5h do dia 20 de novembro. Eu percebi que o iPad estava morto desde que adormeci na noite anterior a testemunhar Netflix e não tinha conectado para carregar. Eu tinha uma bateria portátil robusta que usaria para recarregá-la enquanto assistia Sobrevivente no avião.
No aplicativo Find My, habilitei a opção “Notificar quando encontrado” e ativei o recurso “Marcar uma vez que perdido”. Eu configurei uma mensagem com minhas informações de contato que apareceria na tela de bloqueio mal meu iPad Pro fosse ligado e conectado ao Wi-Fi.
Num mundo ideal, isso significava que mal alguém na Circa encontrasse o iPad e o ligasse, eu seria notificado imediatamente. Uma vez ligado, o iPad se conectaria ao Wi-Fi do Circa, pois era uma rede “conhecida” que eu já havia usado. A mensagem personalizada que defini também apareceria com minhas informações de contato.
Infelizmente, tudo isso acabou sendo uma ilusão.
Deixando Las Vegas…
Só fui notificado sobre a localização do meu iPad Pro três meses depois, quando recebi um e-mail do serviço Find My da Apple. “O bloqueio de ativação está solicitando sua senha”, dizia o e-mail. Passou a explicar:
Para sua segurança, o Bloqueio de Ativação exige seu ID Apple e senha ou a senha do dispositivo antes que alguém possa reativar e usar seu dispositivo. Ele é ativado involuntariamente quando você ativa Find My. Se você estiver configurando leste dispositivo, basta inserir seu ID Apple e senha nos campos fornecidos.|
Logo que recebi leste e-mail, abri o aplicativo Find My para verificar se a localização do meu iPad havia sido atualizada. Tinha. Estava agora em Oklahoma City. Procurei o endereço e percebi que era na “BuyBack Solutions”, uma espécie de empresa de “reciclagem de celulares”.
Até que isso acontecesse, a localização do meu iPad Pro não havia sido atualizada desde o último sítio publicado em 20 de novembro em Circa, em Las Vegas. Mas agora que meu iPad Pro voltou a permanecer on-line brevemente no Find My, rapidamente marquei-o uma vez que perdido e configurei novamente uma mensagem personalizada.
Liguei imediatamente para a loja e conversei com alguém para explicar a situação. O que me disseram é que a BuyBack Solutions “compra eletrônicos por quilo” em vários hotéis diferentes. Quando contei a eles que havia deixado meu iPad em um quarto de hotel no Circa, eles confirmaram que o Circa é um dos hotéis com os quais têm parceria. Na verdade, eles trabalham com todos os hotéis de propriedade de Derek Stevens: Circa, Golden Gate e The D.
Ao telefone, o funcionário da BuyBack Solutions me disse para enviar a ele um e-mail com alguns detalhes sobre meu iPad: número de série, cor, número do protótipo e capacidade de armazenamento. Com esta informação, fui informado que a BuyBack Solutions tentaria localizar meu iPad.
O que provavelmente aconteceu é que quando a BuyBack Solutions recebeu o iPad Pro da Circa, eles o conectaram à virilidade e o ligaram. Mas uma vez que estava bloqueado com uma senha, eles não podiam fazer zero com ele.
Presumo que eles conectaram meu iPad a um Mac ou PC e usaram o recurso de modo de recuperação DFU da Apple para extinguir os dados. Embora isso tenha desvanecido todos os meus dados pessoais, não removeu o bloqueio de ativação do dispositivo. Foi isso que gerou o e-mail que recebi do Find My informando que o Bloqueio de Ativação estava solicitando minha senha.
Entrei em contato várias vezes com a empresa e nunca tive resposta.
Uma viagem ao seu sítio de sota final
Depois de não receber zero além de silêncio de rádio da BuyBack Solutions, eu praticamente desisti de qualquer esperança de restabelecer meu iPad Pro. Acontece que eu estava claro em fazer isso.
Tapume de um mês e meio depois, no entanto, o dispositivo voltou a permanecer online no Find My: agora estava na China. Procurei o endereço e descobri que estava ligado a qualquer tipo de vago “Prédio de Fabricação de Hong Kong”.
Minha suposição é que, mal a BuyBack Solutions percebeu que o dispositivo estava bloqueado para sempre, eles o venderam “em troca de peças” para outra empresa, e foi mal ele acabou na China. Quem comprou o dispositivo provavelmente o quebrou e o vendeu em troca de peças.
Empacotar
Mais do que tudo, achei interessante seguir meu iPad Pro enquanto ele viajava de Las Vegas a Oklahoma e à China. Saber sua jornada mostra uma imagem bastante clara do que aconteceu.
Obviamente, a culpa é totalmente minha por perder leste iPad. Eu estava com pressa para arrumar minha mochila e mala e não tinha sido escrupuloso ao verificar três vezes o quarto ao transpor. Dito isso, é frustrante que tanto a Circa quanto a BuyBack Solutions tenham dito que me ajudariam a restabelecer meu iPad. Nenhum deles fez isso.
Pelo que sei, a plataforma Find My da Apple fez tudo o que deveria ao longo deste processo. Ninguém não conseguiu ativar e usar meu iPad Pro, nem acessar nenhuma das minhas informações pessoais. Foi culpa de pessoas não confiáveis, e não do Find My, que meu iPad Pro nunca mais voltou para mim.
Eu provavelmente poderia ter feito mais para rastrear meu iPad. Eu poderia ter envolvido as autoridades ou iniciado qualquer tipo de ação permitido. Em retrospecto, talvez eu devesse ter feito isso.
Também é fascinante para mim que empresas uma vez que a BuyBack Solutions tenham acordos para comprar eletrônicos perdidos “por quilo” em hotéis e cassinos de Las Vegas. Suponho que esta seja uma indústria e um negócio muito maiores do que esperávamos.
Você tem alguma história semelhante? Você tem mais detalhes para compartilhar sobre a indústria de produtos Apple perdidos/roubados? É totalmente provável que eu tenha entendido incorrecto alguns desses detalhes. Deixe-me saber nos comentários.
Siga a oportunidade: TwitterInstagram e Mastodonte
