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Em um desenvolvimento recente, a Microsoft reconheceu um problema que afeta vários usuários, o que impede que os aplicativos de desktop se conectem aos servidores de email via Exchange ActiveSync.
A gigante da tecnologia de Redmond também confirmou que o problema afeta os clientes do Office 365 que instalaram a atualização (versão 2401), lançada em 9 de janeiro.
Exchange ActiveSync é um protocolo importante que permite que dispositivos móveis sincronizem dados com o Microsoft Exchange Server, garantindo chegada contínuo a e-mails, contatos, tarefas e calendários, mesmo offline.
Infelizmente, desde o início de fevereiro de 2024, de conformidade com um tópico do Reddit, vários usuários têm reclamado de conexões quebradas do ActiveSync, causando problemas de sincronização e e-mails desaparecendo das caixas de ingresso posteriormente alguns dias.
Segundo a postagem, os usuários tentaram diversas soluções, uma vez que deletar perfis, arquivos OST e regenerar senhas de apps, mas sem sucesso.
Felizmente, a Microsoft está trabalhando nos problemas e podemos esperar uma solução em algumas semanas. Microsoft explicou:
Posteriormente atualizar para a versão 2401 Build 17231.20182, o Outlook para de se conectar ao usar o protocolo Exchange ActiveSync (EAS). A equipe do Outlook está investigando esse problema. Atualizaremos oriente tópico quando o status da correção estiver disponível.
Enquanto isso, a Microsoft pediu aos usuários do Office 365 no meato atual que revertessem para a instalação Click-to-Run do Office M365 para a versão 2312 (Build 17126.20132).
Para fazer isso, abra o Prompt de Comando com direitos de gestor, copie e cole o comando e clique em Digitar: "C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRunofficec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17126.20132
Se não quiser fazer isso, você pode optar por mudar para o meato semestral para emendar os problemas de conexão do ActiveSync.
Caso você não tenha baixado a atualização lançada em 9 de janeiro de 2024, você pode penetrar o Outlook, vá para Registro, Conta do escritórioe clique no Opções de atualização botão e escolha Desativar atualizações opções para prometer que não seja atualizado até que a Microsoft libere uma correção.
Você está enfrentando esse problema? Se sim, compartilhe suas idéias na seção de comentários inferior.