A última pesquisa de clientes de telecomunicações da ASCI foi publicada e – apesar do aumento dos preços e dos retrocessos da indústria – o resultado ultimate é que os serviços de streaming ainda estão quentes.
Quase todos os serviços de streaming de vídeo monitorados pela ASCI aumentaram sua pontuação de satisfação do cliente em comparação com o ano anterior, sendo a Apple um dos maiores ascendentes. A pontuação de 2024 para Apple TV+ ficou em 79, acima dos 76 da pesquisa do ano anterior.
A mudança percentual para Apple TV+ é de 4%, correspondendo aos ganhos de classificação experimentados pela Sling TV e ESPN+. Crackle foi o maior filme, ganhando 7% com uma avaliação de 75.
A ascensão do serviço Crackle talvez reflita as tendências da indústria de que os clientes estão controlando os gastos discricionários e preferindo alternativas baratas e gratuitas para consumir conteúdo, mesmo que isso signifique assistir a anúncios.
Nesta pesquisa, o Apple TV+ ocupa o quarto lugar geral. Amazon Prime Video lidera com 82, Peacock com 80, YouTube Premium com 80, depois Apple TV+ com 79 – empatado com Hulu, Netflix e Sling TV. Max e Paramount+ pontuam 78, e Disney+ pontua 77.
Em termos de onde as pessoas assistem, a wise TV é, sem surpresa, o dispositivo mais standard para consumo de serviços de streaming, com os smartphones móveis em segundo lugar.
Embora a Apple ainda não divulgue números concretos de audiência ou de assinantes de seus serviços, o forte aumento na satisfação relatada do usuário para o Apple TV+ fala do interesse crescente no catálogo crescente de programas de TV e filmes originais da Apple. Veja tudo que está chegando ao Apple TV+ aqui.
